- Bestellingen dient u op te geven via onze webshop. (zie ook tabblad; ‘’bestellen’’)

- Prijzen van onze producten en verzendkosten staan in de webshop vermeld en worden verwerkt tijdens het bestellen.

- Let op de kortingen bij grotere afname per artikel maar ook voor uw ordergrote. Daarnaast regelmatig aanbiedingen!

- Kunt u een bepaald product niet terug vinden dan kunt u ons altijd mailen! Dan kunnen wij er waarschijnlijk wel aankomen. Veel gevraagde producten zullen wij dan standaard gaan   

   opnemen in onze shop.

- Wij verzenden in principe altijd binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling en betaling. Maandag t/m donderdag voor 9 uur besteld, wordt dezelfde dag nog verzonden.

- Maandag, dinsdag en donderdag zelfs supersnelle service: voor 15.00 uur besteld: dezelfde dag  nog verzonden.

- Bezorgingsservice in België: bestellingen worden enkel verzonden per post op woensdagochtend, mits betaald voor maandag 9.00 uur.

 

- Bij ontvangst altijd de bestelling direct controleren: bij eventuele gebreken dient u direct contact op te nemen.

- Is uw bestelling vertraagd, laat het ons direct weten!

 

Verzendschema voedseldieren Nederland: (uitgezonderd van feestdagen)

(Uitzonderingen bij extreme kou, hitte of vakantiedagen; wij kunnen de zending dan enkele dagen uitstellen. Op nationale feestdagen wordt ook niets verzonden. Net als de dag ervoor niet, omdat TNT hem dan de volgende dat niet bij u zal aanbieden. Uw bestelling wordt dan doorgeschoven naar de eerst volgende verzend dag uit onderstaand schema)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   * Mits betaling bij ons is bijgeschreven. (kies daarom voor iDEAL)

 ** Aankomstdatum volgens verwachting. Vertragingen TNT dus niet meegerekend

 

- (Dag)aanbiedingen gelden alleen bij betalingen via IDeal. Aangezien het vaak om kweekoverschotten gaat welke na enkele dagen niet meer verkoopbaar zijn. Via een overschrijving

  kan de betaling hiervoor te lang onderweg zijn om nog uit onze actuele kweekoverschot te kunnen leveren. Hierdoor zal een ontvangen bestelling met een (dag)aanbieding verrekend worden

   in hoeveelheden en aantallen voedseldieren op het door u betaalde bedrag.

 

       Verzendkosten:

       * Postpakket           >  va € 3,95 (bestellingen onder de €27,50: + €2,50 verpakkingskosten)       

        * Brievenbusdoos    >  va € 1,50 (bestellingen onder de €27,50: + €2,50 verpakkingskosten)

                    

        Staffel kortingen:

       * meerdere aantallen van hetzelfde artikel? Dan krijgt u daar korting op!

       Daarnaast nog kassa kortingen:

       * vanaf € 40,-   > 4  % korting over uw totale bestelling

       * vanaf € 50,-   > 5  % korting over uw totale bestelling

       * vanaf € 60,-   > 6  % korting over uw totale bestelling

       * vanaf € 70,-   > 7  % korting over uw totale bestelling (verzendkosten terugverdiend)

       * vanaf € 80,-   > 8  % korting over uw totale bestelling

       * vanaf € 90,-   > 9  % korting over uw totale bestelling

       * vanaf € 100,- > 10% korting over uw totale bestelling           

        

- U kunt maximaal 18 bakjes (= 2 brievenbusdozen) per bestelling afrekenen. Bestelt u er toch meer

  dan kloppen de verzendkosten niet meer, omdat standaard webshops deze functie niet hebben om

  mee te rekenen in brievenbusdozen. In dat geval wordt de bestelling zonder bericht omgezet in een

  postpakket en eventuele extra kosten in rekening gebracht en teveel betaalde kosten niet terug

  betaald ivm met administratie kosten. Let dus goed op bij uw verzendmethode. Een postpakket

  heeft namelijk geen maximum

- U dient uw bestelling direct via IDeal te betalen. Mocht dit niet mogelijk zijn dan kiest u voor

   vooruit betaling maar dan moet u wel met vertraging rekening houden. Na betaling dient u ons te E-

  mailen dat u het heeft overgeboekt. Wij kunnen dit dan in de gaten houden. Zodra het bij ons is

   Bijgeboekt, wordt het dezelfde dag nog verzonden. Kies daarom voor de snelle service via

   iDEAL.

- Uw bestelling wordt, mits op voorraad, binnen 24 uur na betalingsontvangst verzonden.

- Mocht een bepaald product ‘’onverwachts’’ niet op voorraad zijn, dan wordt uw bestelling

  normaal verzonden en het betreffende product gratis nageleverd. (zie elders voor meer uitleg)

- Mocht u een product bestellen waarvan van te voren duidelijk vermeld is dat deze niet op voorraad

  is, dan wordt uw bestelling verzonden zonder het betreffende product, welke wij later nasturen. De

   verzendkosten zijn dan ook met 3 euro verhoogt bij de betaling. Dit geldt echter niet als het om een

   product gaat waar een nulbedrag bij staat vermeld. U heeft er immers ook niet voor betaald.

- Bij aankomst van uw bestelling dient u deze direct te controleren of alles in orde is.

- Bij vertraging of niet geleverde bestellingen, dient u dit ook direct te melden.

- Bij schade dient u ons door te geven wat de schade is ivm eventuele vergoeding van onze

   ‘’niet goed, geld terug’’ garantie op de kwaliteit. Daaronder valt de schade aan de producten zelf

  en niet aan derden. Tevens vervalt de garantie bij vorst en temperaturen boven de 25 graden

   Celcius tijdens transport. Wij zullen dit zelf moeten onderzoeken na retourzending.

- Bij het retour sturen zonder overleg vooraf zullen wij ten alle tijden de gemaakte verzendkosten en

   opgelopen extra schade aan niet bruikbare voedseldieren aan u doorberekenen.

- Zoals de wet voorschrijft mogen aankopen via internet zonder reden binnen 7 dagen retour

  worden gezonden indien onaangebroken. Echter dient u dan wel zelf het pakket te voorzien van

  voldoende frankering (€ 6,70 tot 10 kg). Ook worden de standaard TNT tarieven die wij hebben

  betaald aan TNT om uw pakket te laten bezorgen aan uw doorberekend. Pakketzegels zijn immers

  niet retour te sturen om nogmaals te gebruiken.

- Tevens geldt de 7 dagen retour wet niet op bederfelijk waar zoals voedseldieren.

- Leverancier behoudt zich van het recht om te leveren of uit te stellen.

- Fouten in bedragen of aantallen in de webshop kunnen afwijken van de website en/of achteraf

  worden gecorrigeerd door leverancier

* typfouten en prijswijzigingen onder voorbehoud.